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  • Cognos adquiere Celequest

    Esta operación le permitirá a Cognos incorporar cuadros de mando operativos en tiempo real a su solución para la gestión del rendimiento.



    COGNOS (Nasdaq: COGN; TSX: CSN), principal proveedor de soluciones de Business Intelligence y para la gestión del rendimiento corporativo, anuncia que ha adquirido la compañía privada Celequest Corporation, un proveedor de soluciones operativas de inteligencia de negocio con sede en Redwood City, California (Estados Unidos). La adquisición se cerró el pasado 16 de enero. Los términos económicos de la operación no han sido revelados."Esta es una gran adquisición totalmente complementaria al negocio de Cognos. La innovación de Celequest en la creación de cuadros de mando de auto-servicio y la monitorización de información en tiempo real amplía nuestra visión para el BI operacional y mejora nuestra solución líder para la gestión del rendimiento", señala Rob Rose, jefe de estrategia en Cognos. "Nos otorga la oportunidad de llegar hasta nuevas clases de usuarios que necesitan monitorizar continuamente el rendimiento frente a las métricas clave, y tomar decisiones basadas en información operativa en tiempo real. Los cuadros de mando operativos de Celequest son interoperables de forma inmediata con Cognos 8 BI, factor que ofrece una visión más completa de la información empresarial para una mejor gestión global del rendimiento".Celequest es la única solución de cuadros de mando de la industria comercializada como aplicación o modelo SaaS (Software como Servicio), lo que permite un despliegue más rápido y de menor coste -una gran ventaja para los departamentos o compañías con recursos de personal y TI limitados-. Gracias a la tecnología streaming en memoria de las soluciones de Celequest, los usuarios pueden monitorizar las contribuciones en tiempo real procedentes de sistemas transaccionales. Celequest -que cuenta con la certificación para AppExchange- puede monitorizar de forma continua los datos Salesforce en un entorno en host. Además, los responsables operativos de sectores como servicios financieros, fabricación o retail podrán observar la información más relevante en el momento en que lo necesiten, lo que les permitirá reforzar su capacidad para gestionar las actividades del negocio cotidianas relativas a publicidad, eficiencia operativa o control de inventario."Conseguir una mejora del rendimiento exige información a tiempo y fácil de usar para lograr visibilidad sobre todas las operaciones", apunta Mark Smith, jefe ejecutivo y vicepresidente de investigación en Ventana Research. "La adquisición de Celequest proporcionará a Cognos una solución BI complementaria que aporte la inteligencia operacional derivada de los eventos del negocio a lo largo de toda la empresa"."Consideramos a Cognos como el líder mundial en BI y gestión del rendimiento, y estamos entusiasmados por habernos unido a su equipo", afirma Díaz Nesamoney, jefe ejecutivo de Celequest. "Entendemos esta operación como una gran oportunidad para promover aún más nuestra visión para ayudar a los clientes a dirigir el rendimiento. También nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes el valor de un sistema para la gestión del rendimiento tan completo como el de Cognos".Cognos, líder mundial en soluciones de Business Intelligence (BI) y gestión del rendimiento, desarrolla software y servicios BI y de planificación empresarial para ayudar a las compañías a planificar, comprender y gestionar el rendimiento económico y operativo.Cognos ofrece una combinación de tecnología, aplicaciones analíticas, mejores prácticas y una amplia red de partners para proporcionar a los clientes un completo sistema de rendimiento. El sistema de rendimiento de Cognos es una solución abierta y adaptable que aprovecha las inversiones en ERP, aplicaciones empaquetadas y bases de datos de una organización. Ofrece a los clientes la capacidad de responder a las preguntas ¿Cómo lo estamos haciendo?, ¿Por qué estamos cumpliendo o no el plan previsto? y ¿Qué deberíamos hacer al respecto?, y les permite comprender y monitorizar el rendimiento actual mientras planifican las estrategias empresariales futuras.Cognos sirve a más de 23.000 clientes en más de 135 países de todo el mundo, y sus 100 clientes empresariales más importantes sobresalen continuadamente en los índices de mercado. Las soluciones y servicios de gestión del rendimiento de Cognos están también disponibles a través de más de 3.000 partners y resellers de Cognos en todo el mundo.Para más información:Aleph ComunicaciónPablo García / Laure Marce-mail: pablo.garcia@alephcom.es / laure.marc@alephcom.esTel.: 91 314 63 70

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    Articulos

  • Business Intelligence fácil

    la columna de Pau Urquizu

    Gestión de expectativas

    Este artículo fue publicado inicialmente en www.businessintelligence.info

    Uno de los graves errores que se producen durante la fase de venta de un proyecto Business Intelligence son las elevadísimas expectativas que se crean, lo que provoca que los resultados finales se consideren decepcionantes.

    Prometer promete cualquiera. Prometemos convertir los datos en conocimiento útil (wow!), que todas las consultas irán rapidísimas, que el propio usuario se podrá hacer los informes, que el proyecto estará finalizado en 3 meses, que el caos de ficheros Excel será sustituido por una solución integrada de acceso y análisis de la información...

    Sin esa venta, no habría proyecto, ni ingresos, ni nada; en eso tiene razón el equipo comercial. Sin embargo, no creo que sea conveniente ni recomendable esta visión cortoplacista. Si el proyecto es un fracaso, nuestra credibilidad se verá afectada, y comprometerá futuros proyectos.

    Por este motivo, la "gestión de las expectativas" es una parte importante de todo proyecto Business Intelligence. Si al iniciar el proyecto se crean unas expectativas irreales, al final, por mucho que se haya hecho, parecerá poco. Es preferible prometer poco, y cubrir las expectativas, e incluso es posible que finalmente podamos entregar un "algo más" que supere las expectativas del cliente...

    La receta para la gestión de las expectativas no es sencilla, ya que requiere una combinación equilibrada de estos 3 ingredientes: empatía, conocimiento y metodología. El objetivo es establecer relaciones "win-win" entre cliente y proveedor, para que todos salgan ganando mediante la colaboración.

    En "Business Intelligence fácil" se completa esta información con links y otros datos relevantes, además de muchos otros artículos sobre Business Intelligence:

    http://www.businessintelligence.info

    Información para tiempos de crisis

    la columna de Jaime Juan

    Opciones para definir responsables de objetivos en el Cuadro de Mando Integral

    El Cuadro de Mando Integral persigue facilitar la ejecución de la estrategia de la compañía o de una área. Pero la ejecución necesita definir claramente qué se va hacer y quién lo va a hacer, lo que conlleva definir responsabilidades y responsables.

    Vamos a comentar brevemente las opciones que tenemos a la hora de definir responsables dentro de un Cuadro de Mando. Podemos hacerlo, al menos, para dos grandes elementos:


    1) Responsables de los indicadores
    2) Responsables de los objetivos estratégicos

    Los indicadores tienen a su vez dos grandes tipos de responsables: los responsables de la fiabilidad de la información, generalmente: IT, Finanzas o Control de Gestión; y los responsables de mejorar el indicador a nivel de negocio, es decir quién tiene relacionado su cargo y responsabilidades con lo que mide el indicador, y por lo tanto se le pueden pedir explicaciones.

    Supongamos por caso el indicador "ventas de clientes A", el responsable de la fiabilidad del dato podría ser IT y el responsable de negocio del indicador el Director Comercial. En cambio el indicador "% Numero de visitas respecto al plan", podría tener al Director Comercial como responsable en ambos casos, puesto que la fiabilidad del dato depende de la introducción de visitas en un hipotético CRM que debe hacer la fuerza de ventas que de él depende. Es relativamente fácil encontrar un sólo responsable por indicador, pero cuando no lo sea, pensar en quién contribuye más al éxito de este indicador nos puede ayudar a encontrarlo.

    Pero más importante que los responsables de los indicadores es definir los responsables de los objetivos estratégicos. Al fin y al cabo queremos conseguir objetivos estratégicos, no simplemente indicadores. Como un objetivo estratégico puede ser medido por varios indicadores a la vez (a veces es imprescindible que así sea), podemos tener distintos responsables de indicadores y por tanto se plantea el dilema de ¿cuál escogeríamos como responsable del objetivo estratégico?

    Por ejemplo, el objetivo "Mantener la totalidad de clientes A", podría medirse con dos indicadores: "% clientes A activos" que debe ser el 100%, y con "% de quejas de clientes A no resueltas" como un indicador inductor. El % de clientes activos puede ser responsabilidad Comercial, pero el % de quejas de clientes A no resueltas podría serlo de Atención al Cliente.


    http://emea.apesoft.com/blog

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